ТОТАЛНО УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО

TQM (Total Quality Management)

Приемете новата философия.

Ние се оказахме в нова икономическа ера,

започната в Япония.

Е. Деминг

Тоталното управление на качеството (TQM - Total Quality Management) се явява новата философия на бизнеса по следните причини:

Дълга, съпроводена с впечатляващи успехи история;
Концепция, призната и използвана от всички водещи в бизнеса лидери;
Философия на бизнеса, довела до качествени промени в начините за производство.
Модели на бизнеса, очертаващи основните направления на развитие.
Стандартизиран подход, който се поддържа от водещите в света организации по стандартизация и постоянно се обновява.