© Христо Тужаров, Август 2008
|
ВНЕДРЯВАНЕ НА УПРАВЛЕНИЕ НА ЗНАНИЯ
|
ПАРАДИГМИ НА МЕНИДЖМЪНТА
ПОДХОДИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ЗНАНИЯ
ПРИМЕРНА КОНЦЕПЦИЯ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ЗНАНИЯ ЖИЗНЕН ЦИКЪЛ НА УПРАВЛЕНИЕ НА ЗНАНИЯ ВНЕДРЯВАНЕ НА УПРАВЛЕНИЕ НА ЗНАНИЯ
|
Необходимост от внедряване на знания
Последователност на внедряване на знанияПоследователността на внедряване на знания, е част от общата концепция за бизнес-инженеринг, като базова технология на съвременното управление и предполага решаването на следните задачи:
Идентификация на стратегически знания
Идентификация на ключови знания
Аудит на знанията
Систематичен анализ на елементите на информацията и знанията, както и на техните основни атрибути (например собственик, носител, степен на използване и достатъчност за изпълнение на действия, дефицит на знания и т.н.)
В процеса на аудита информацията и знанията се съпоставят със съответните запитвания на потребителите. Аудитът се осъществява с помощта на Диаграми и Карти на знанията, които могат да се попълват и изменят.
Диаграма на знанияДиаграма, отразяваща всички елементи на знание, намиращи се в организацията и отношенията между тях. Диаграмата на знания може да бъде представена във вид на класификатор на знание.
Карта на знаниятаОтразява разпределението на елементите на знанието между различни обекти на организацията (организационна единица, функция, процес, местонахождение и т. н.) Допълнително на картата може да се установява степен на потребност на елемента на знанието.
Класификатор на знаниятаЙерархичен списък (дървовиден модел) на управляващите обекти (организационни звена, функции, материални ресурси, бази и хранилища на данни, документи и т.п.), на които могат да бъдат зададени различни атрибути(тип, значение, коментарии и т.н.). елементите от по-ниско ново на класификатора се явяват детайлизация на елементите от по-високо ниво.
Избор на стратегия за управление на знанияИзясняване връзката на управление на знание с характерните особености на бизнеса и общата карта на стратегиите. Идентификация на критическите фактори за успех и показатели в областта на КМ.
Карта на стратегиитеСистема от критически фактори за успех, обединени от причинно следствени връзки.
Характерни особености на бизнесаИзяснява се влиянието на управление на знания върху базовите принципи, уточнени в бизнес модела на компанията, като се търси необходимото съответствие.
Свързване знания/процеси
Създаване на ИТ платформа
Развитие на корпоративна култура
Фактори, влияещи за успешно внедряване на управление на знания
|