СИСТЕМЕН ПОДХОД

Подход за изследване и управление на обекти, който ги разглежда като система, в която са определени елементите, вътрешните и външни връзки, влияещи на функционирането на системата, като целите на всеки елемент се формират в зависимост от общото предназначение на системата.

Предпоставки за възникване

Обобщаване опита на специалистите по изследване на операции;
Развитие на общататеория на системите, теорията на автоматичното регулиране и управление и кибернетиката, които предоставят методологичен апарат за обединяване в единно цяло на разнородни управленски задачи.

При системен подход на изследване се изхожда от факта, че всяка организация се явява система, в която всеки от елементите има свои определени и диференцирани цели. В съответствие с това задачата на управлението се свежда до интегриране на системообразуващите елементи.

Същност на системния подход

Формулиране на целите и изясняване на тяхната йерархия до началото на всяка дейност, свързана с управлението, особено с вземането на решения;
Реализиране на поставените цели при минимални разходи, чрез използване на сравнителен анализ на алтернативните пътища и методи и чрез осъществяване на съответен избор.
Количествена оценка (квантификация) на целите, методите и средствата за тяхното достигане, базирана на всестранно изучаване на възможните и планираните резултати от дейността.

Ключови преимущества

Идентификацията, разбирането и управлението на взаимосвързаните процеси, като системният подход допринася за ефективността на организацията при постигането на целите й.
Откриване на процесите, които по-най-добър начин водят до постигане на желаните резултати. Възможност за съсредоточаване на усилията върху съответните процеси.
Създаване на доверие в заинтересованите страни към резултатността и ефективността на организацията.

Действия

Структуриране на система за постигане на целите на организацията по най-ефективен начин.
Разкриване на взаимозависимостите между процесите на системата.
Установяване на целите и определяне на начина на взаимодействие между елементите на системата.
Непрекъснато подобряване на системата посредством измервания и оценки.