• Съдържа оценъчни показатели за зрелостта на ИТ, привързани към технологии и процеси;

• Предлага препоръки по използване на ИТ за повишаване нивото на зрялост;

• Съществува помощен софтуер за оценяване нивото на зрялост и постъпкови процедури по избор на технологии за неговото повишаване.

      Нива на зрялост на IOM

На база изследването на Gartner за степените на автоматизация на ИТ инфраструктурата, са определени четири основни състояния на нейната зрялост:

• базово

• стандартизирано

• рационално

• динамично

       Критерии за зрялостна IOM

Подмножества на IOM

Освен нива на зрялост в модела  се определят и три нива на ИТ инфраструктурата.

Всяко ниво на инфраструктурата е разделено на технически направления.Тежническите направления имат градация по нива на зрялост от базово към динамично.

              Процеси на оптимизация на базовата инфраструктурата - СогеIO

Описва нивата на зрялост и съответстващите им услуги на тази част от инфраструктурата, която отговаря за:

• Автентификация на потребителите и достъпа,

• Управление на работните станции и техния жизнен цикъл,

• Защита от грешки и други служби, които отговарят непосредствено за работата на работните места,

• Сървъри (независимо от тяхната роля),

• Сигурност и мрежови комуникации,

• Процеси на управление.

             Технически направления за оптимизация:

• Управление на идентификациите и правата за достъп;

• Управление на жизнения цикъл на работни места, сървъри и устройства;

• Сигурност, мрежи и мониторинг;

• Защита от грешки;

• Организация на процесите по управление на ИТ.

              Application Platform IO (инфраструктуна на приложните платформи

Описва нивата на зрярост и съответстващите им услуги на тази част от инфраструктурата, която отговаря непосредствено за сървърите за приложения (Line-of-Business Applications, LOB) и процесите по разработка на подобни решения.

                 Задачи на тази оптимизация се явявят:

• Структуриране на съхранението на данните в организацията и тяхната обработка за нуждите на бизнеса ;

• Управление сървърите за приложения;

• Интегриране на корпоративните системи с цел осигуряване на автоматизация и непрекъснатост на бизнес процесите;

                    Технологични направления за оптимизация:

• Разработка,

• Сервиз-ориентирана архитектура и автоматизация на бизнес-процесите,

• Управление на данните,

• Бизнес-анализ,

• Потребителски интерфейс.

             Business Productivity IO (инфраструктура на ефективността на бизнеса) т

Описва нива на зрялост  и съответните им услуги на тази част от инфраструктурата, която отговаря за автоматизация на бизнес процесите и подпомага производителността на персонала и съвместната работа на сътрудниците.

За повишаване производителността на работа се препоръчва развитие на услуги за:

• Съвместна работа на сътрудниците – портални решения за управление на процесите по съхраняване, версионност,съвместна работа, утвърждаване и движение на документи;

• Събиране и визуализация  на различни типове информация – форми, списъци, новини, съобщения, календари, праекти  за промените;

• Унификация на средствата за взаимодействие на сътрудниците по различни въпроси;

• Анализ и своевременна реакция на промени както във външната, така и във вътрешната среда.