Майкъл Портър, профессор от Харвардската школа по бизнес

1. Предлага организацията да се разглежда като ценностна верига от отделни дейности: разработка – производство – придвижване на пазара и т.н. «Конкуренция», 1998

2. Определя основните дейности в организацията

Спомагателни дейности

Инфраструктура на фирмата - финансиране, планиране, отношения с клиентите и т.н
Управление на човешките ресурси - наемане, стимулиране, компенсации, обучение и т.н.
Развитие на технологиите - разработка на нови изделия, изследване на материали, тестване и т.н.
Материално – техническо снабдяване - универсални компоненти, машини, обслужване и т.н.

Основни дейности

Логистика - съхранение на материали, събиране на данни за потребителите и т.н.
Операционна дейност - производство на компоненти, монтаж на изделия и т.н.
Външна логистика - складиране на продукция, обработка на заявки и т.н
Маркетинг и продажба - реклама, търговски агенти, търсене на потребители и т.н.
Сервиз - инсталиране, ремонт, поддръжка на потребителите и т.н.

3. Разглежда пет конкурентни сили

пет конкурентни сили - М. Портър

Субститути (от лат. substitutio — замена) — взаимозаменяеми стоки. Характеризират се с това, че ръста на цените на една стока предизвиква увеличаване на потреблението на друга стака.

4. Разделя всички стратегии по отношение на стоката на два типа:

Стратегия на ниската цена (стратегия низких издержек, стратегия лидерства по издержкам)
Стратегия на диференциация – създаване на стоки с особени свойства и високо качество (високаа добавена стойност

5. Класифицира конкурентните стратегии

Стратегия по отношение към продукта

Стратегия на концентрацията – усилията са насочени към един продукт, чрез намаляване на себестойността му и увеличаване обема на продажбите му.

Предназначение – за постигане на успех в ценовата конкуренция.

Стратегия на диференциация – усилията са насочени към придаване на продукта специфични черти, отличаващи го от продуктите на конкурентите.

Предназначение – увеличаване на обема на продажбите при не ценова конкуренция.

Стратегия по отношение към избора на сегментите на пазара

Стратегия на специализация (тясна специализация) – съсредоточаване дейността на компанията към производство на продукти за един сегмент от пазара.

Стратегия на диверсификация - производство на продукти за независими сегменти от пазара с цел повишаване устойчивостта на компанията, т.е увеличаване възможността за оцеляване при провал на някой от пазарните сегменти.

Модел на Маккинзи «7S»

Консултанската фирма Маккинзи в началото на 1980 г., разработва модел на успешна компания, като финансира вътрешен проект «Съвършенство» - търсене на най-успешните за последните 20 години компании и определяне на факторите за техния успех.

Модел на Маккинзи «7S»

Том Питерс

Изследва причините за неудачно завършили опити за трансформация на компании (75% ) и на тази база предлага редица относително нови принципа:

По отношение към външната среда:

«Клиентът е крал - повишено внимание към клиентите и сервиза;
Необходимост от партньори извън границите на организацията;
Превръщане на всеки успешен бизнес в мода.

По отношению към вътрешната среда:

Невъзможност за постигане на съществен прогрес без промяна структурата на организацията;
Замяна на бюрокрацията с адхократия;.
Ликвидация на функционалните отдели и преход към структури създадени на проектен принцип.
Преимущество на малките бизнес-единици;
Инвестиция в човешкия капитал и в дългосрочна заетост на ключови сътрудници;
Умение да слуша – най – важната черта на мениджъра.
Поддръжка на тези сътрудници, които се учат от своите грешки.

АДХОКРАТИЯ – организационни форми, занимаващи се с нови за компанията въпроси и явяващи се като правило временни.