Същност на визията

Визия (лат. Visio – видение, идея, представа) - идеализирана представа за желано и достижимо състояние.

Поглед в бъдещето на организацията, който се явява резултат от мислено движение от известното към неизвестното, базирайки се на известни факти, надежди и мечти с отчитане на възможности и опасности. Определя дългосрочен курс на развитие на организацията, разработен от мениджърите и одобрен от служителите на организацията.

Визията трябва да даде отговор на следните въпроси:

Как да се постигне успех в бизнеса, определен от мисията?
Какво повече от всичко ценят потребителите?
Как и с какви средства могат да бъдат победени конкурентите?
Какви фактори ще определят пазарните тенденции в близките пет години?
Какви сътрудници са необходими на организацията, за да достигне своите цели?
По какви признаци и показатели ще се отчита ръста на организацията?

Компоненти на визията

Визия е това, заради което организацията съществува. Определянето на визията е в компетенцията на висшия мениджърски състав. Тя трябва кратко, ясно и разбираемо да поясни предназначението на организацията и нейното развитие. В нея трябва да се опишат следните елементи:

Действащи лица - хората, или по-точно, типовете хора, които извършват основните дейности в организацията.
Околна среда - бизнес среда, в която е поставена да работи съответната организация.
Потребители - група от хора или организационни структури, които се обслужват от организацията.
Процес на преобразуване - показва основните дейности на организацията, или с други думи процеса на трансформация на входа на системата в изхода й.
Поглед към света - описва мрежовата среда на взаимодействие с външния свят.
Собственици - хората или структурите, които притежават и управляват организацията.