ТЕХНИКИ И СРЕДСТВА ЗА ПРОЕКТИРАНЕ ДЕКОМПОЗИЦИЯ
СЪБИРАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯАНАЛИЗ НА РАЗХОДИТЕ И ПОЛЗИТЕ
ЛОГИЧЕСКИ БЛОК-СХЕМИДИАГРАМА НА ПОТОЦИ ОТ ДАННИ DFD
|
За да се справите добре със
задачата за анализ и проектиране на ИС е необходимо да разполагате с информация за системата и нейното обкръжение. Тази информация може да съберете по различни начини. Важно е
да познавате съответните техники и да подберете най-подходящите за всеки конкретен случай.

Интервюта
Цел - подробно и пълно запознаване с това, което се върши в организацията, както и с вижданията за проблемите необходимите промени.
Подготовка за интервюто:
-
Определете необходимата ви
информация, която имате намерение да получите от интервюто.
-
В таблица скицирайте въпросите,
които ще зададете.
-
Запознайте се с длъжността и
задълженията на интервюираните.
-
Помъчете се да овладеете
техническите термини, които ще използват интервюираните.
Указания за провеждане на интервюто:
В началото:
-
Опитайте са да предразположите
интервюираният, като намерите общи контактни точки.
-
Изяснете целта на интервюто,
като по този начин фиксирате рамката, в която интервюирания да формулира отговорите си.
-
Обяснете предназначението на
бележките, които си водите.
По време на интервюто:
-
Задавайте въпросите, които сте
си подготвили, като ползвате структурния анализ—първо задавайте общи въпроси, а след това в зависимост от отговорите ги детайлизирайте, за да научите подробности.
-
Резюмирайте същността на
казаното на подходящи етапи по време на интервюто.
-
Не влизайте в дискусия относно
различни достойнства или слабости в работата на организацията.
-
Стремете се да проведете
интервюто стегнато (в рамките на 20 минути), като предотвратявате отклонения, отнемащи време.
Накрая на интервюто:
-
Резюмирайте основните моменти в
интервюто.
-
Договорете, ако е необходимо,
ново интервю.
Внимание:
-
Интервюираният може да не ви сътрудничи искрено (страх от промени) и да ви въведе в заблуждение.
-
Интервюираните могат да опишат дейностите, които вършат, така, както си ги представят, а не както е в реалността.
-
Интервюираните е възможно да не могат да опишат задълженията си разбираемо.
Документация
Видове документи
|
Пояснение за ползване |
Инструкции |
Съдържат описание на
начините, по които трябва да се изпълняват задачите. |
Документни форми |
Обменят се между отделите и
служат за справки. Дават представа за формалните информационни потоци и за съхранението на данните. |
Длъжностни характеристики |
Определят задълженията на
служителите. |
Програми за политиката на
фирмата |
Дават представа за глобалните
цели и възможните промени. |
Рекламни брошури |
Дават представа за начина на
функциониране на фирмата. |
Внимание:
-
Проучването отнема много време, като при това се събира малко количество полезна информация;
-
Документацията може да бъде остаряла или невалидна, като това никъде не бъде указано
Наблюдения
-
Бъдете дискретни. Подберете си
място за наблюдение, където няма да пречите на околните.
-
Обяснете на наблюдавания каква
е вашата цел.
-
От наблюдението се стремете да
извлечете обща представа за дейността, както и конкретни цифри и факти.
Внимание:
-
Когато са наблюдавани, хората се държат различно.
-
Ако имате тази възможност, е по-добре наблюдението да бъде проведено със скрита камера
Анкетна карта
Указания:
-
Преди да съставите картата,
трябва много точно да си изясните каква информация очаквате да получите и от кого ще я получите.
-
Формулирайте прости,
недвусмислени и безпристрастни въпроси.
-
Използвайте въпроси с избор на
няколко алтернативи, без да искате коментар.
-
Въпросите трябва да отговарят
на интелектуалното ниво и интересите на анкетираните.
-
Означете ясно крайния срок за
връщане на анкетните карти.
-
Добре е раздаването на картите
да съпроводите с пояснение на целите, които искате да постигнете, информацията, която искате да съберете, и важността на този процес.
Внимание:
Простите карти дават малко информация, а сложните могат да бъдат тълкувани погрешно.
Статистика
От изключително значение е да се
извадят статистически данни за функционирането на дадена система. За тази цел могат да послужат различни видове отчети, справки и други подобни материали. Важно е да са
обобщаващи и да отразяват действителността за определен период от време - месечен и годишен.
|