Шест сигма Христо Тужаров, 2008 |
РОЛИ В КОНЦЕПЦИЯТА
|
СЪЩНОСТ НА КОНЦЕПЦИЯТА 6 СИГМА БАЗОВИ ПРИНЦИПИ 6 СИГМАПРИЧИНИ ЗА УСПЕХА НА КОНЦЕПЦИЯТА МЕТОДОЛОГИЯ 6 СИГМАLEAN SIX SIGMA представително проучване
|
Описание на ролите в концепцията 6 сигмаВ рамките на концепцията 6 сигма се създава определена бизнес среда и инфраструктура, чрез която се осъществява внедряването на този подход и се изгражда културата на организацията.
Концепцията 6 сигма не се реализира от висшето ръководители (макар неговата роля да е твърде важна), както и не се ръководи от средното ниво на управление (макар неговото участие да е задължително).
Идеите, решенията, и подобренията, които са резултат от реализацията на 6 сигма се генерират и изпълняват от „предния край” на организацията.
Компаниите поели пътя на 6 сигма се стремят да делегират колкото е възможно повече отговорност на сътрудниците, работещи непосредствено с потребителите.
6 сигма е система, съединяваща в себе си силно лидерство, енергията на колектива и всеобщо участие.
Списъкът на лицата, които могат да се назоват агенти на 6 сигма включва:
Шампиони и спонсориЕдин от висшите ръководители, познаващ идеологията на концепцията и активно работещ за нейното внедряване (например, изпълнителния вице-президент на компанията). Освен това се използват следните определения:
Майстор на черния поясЛица, обладаващи високи технически и организационни умения. Те осигуряват техническото ръководство на програмите 6 сигма. Майсторите на черен пояс трябва:
Те са изцяло заети с обучение и наставничество.
Черни поясиЛица, преминали обучение и тренинг по специална програма, и заети с работа над проектите 6 сигма от 50 до 100% от своето време. Схема на обучение – седмица обучение и след това три –четири седмици прилагане на изучените методи на работно място в процеса на осъществяване на поредния проект 6 сигма, след което отново седмица обучение и т.н.
Отговарят за измерване, анализ и управление на ключови процеси и изцяло се занимават с тази дейност.
Зелени поясиЛидери на конкретни проекти, ръководещи съответните екипи. Те получаван намален курс за обучение (6-10 дней), и за разлика от черните пояси изразходват за проект по 6 сигма само малка част от своето време.
Жълти поясиНай-често временни работници, които са преминали въвеждащо обучение по инструментите на DMAIC, с цел осъзнато участие в работата на екипа, ръководен от черните и зелени пояси.
Необходими агенти на 6 сигмаОриентировъчната численост на агентите изглежда по следния начин:
Критерий – численост на персонала 1000 човека и 100 милиона долара оборот
Обучение на агентите 6 сигмаПълноценният "пояс" 6 сигма трябва да премине на много нива сериозна теоритична и практическа подготовка. Подготовката на истински, притежаващ международен сертификат „черен пояс” е възможна извън България. Кандидатът се обучава четири – пет месеца. При това седмица проведена зад граница се редува с три седмична практика в организацията. Стойността на такъв учебен процес е в рамките на 15-20 хил долара.
|