Шест сигма Христо Тужаров, 2008 |
БАЗОВИ ПРИНЦИПИ 6 СИГМА
|
СЪЩНОСТ НА КОНЦЕПЦИЯТА 6 СИГМА ПРИЧИНИ ЗА УСПЕХА НА КОНЦЕПЦИЯТА МЕТОДОЛОГИЯ 6 СИГМАLEAN SIX SIGMA представително проучване
|
Искрен интерес към клиентаПри този подход ориентацията към клиента е поставена на преден план.
Примери:
Управление на база данни и фактиВ системата Шест Сигма концепцията “управление по факти” се използва на по-високо и качествено ново равнище.
Внедряването на системите Шест Сигма включва:
Ориентация към процеситеВ системата Шест Сигма всяко действие или операция се разглежда като процес. Независимо дали става дума за проектиране на продукти, измерване на резултати, повишаване на ефективността, удовлетворяване на потребителите или за управление на организацията като цяло, основния принцип остава неизменен: Процесът е двигател на успеха.
Проактивно управлениеПроактивност означава изпреварване на събитията с действия. Проактивното управление е стартова площадка за творчески подход и ефективни промени.
На практика под проактивно управление се разбира:
Сътрудничество без границиЕфективното сътрудничество както вътре в организацията, така и между организациите, е изключително важно.
Всеки ден се губят огромни суми, поради отсъствие на съгласуваност, даже наличие на враждебност между групи, които трябва да работят заедно в името на общото дело – създаване на добавена стойност за клиента.
Шест Сигма създава обстановка и управленски структури, благоприятстващи ефективната работа в екип.
Тя подпомага сътрудничеството, като:
Стремеж към съвършенствоОрганизациите, застанали на пътя Шест сигма, трябва винаги да се стремят към съвършенство, приближавайки се до него, без да могат някога да го постигнат, тъй като представата на потребителите за съвършенство постоянно се променя. При това те се отнасят снизходително към отделните неуспехи и се стремят да ги управляват.
Практиката показва че:
|